Taller 8 – Intangibles como generación de valor agregado

SPIHO®: Apuntes del taller Paradigma: Intangibles como generación de valor agregado Indicador: Factores intrínsecos, satisfacción paralela, clientes Historial: CAN-150218 Origen: DMQ El cliente socio – económico es un componente emocional que adquiere y consume impulsado por factores o motivos más emocionales que racionales, Lo emocional a categoría de oportunidad de negocio. La generación de valor […]

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Taller 7 – La satisfacción del cliente, valor, perseverancia

SPIHO®: Apuntes del taller Paradigma: La satisfacción del cliente. Fórmula “valor versus perseverancia” Indicador: Mercadeo, clientes, ventas Historial: CAN-150218 Origen: DMQ Cliente: El valor de un producto o servicio logra satisfacer necesidades del consumidor. Los clientes acuden al establecimiento con la finalidad de cubrir sus necesidades y para ello esperan recibir valor.  Para conseguir este […]

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