Taller 1 – Solución de quejas

SPIHO®:  Apuntes del taller Paradigma:  Alternativas para manejo y solución de quejas durante el servicio Indicador:  Restaurantes. Historial:  CAN-041017 Origen:  DMQ Toda organización debe disponer productos y servicios con relación al nivel de inversión, planificación, uso de materia prima y comercialización; evitando la repetición de negocio y gestionando innovación con investigación vencidos, cuentas por cobrar, sistema […]

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Pensar rápido, pensar despacio

SPIHO®: Documento académico. Paradigma: Pensar rápido pensar despacio, “La máquina asociativa”. Indicador: Revisión documental / Estudio de caso. Historial: Daniel Kahneman, p72:82, 2013. Origen: CAN El presente artículo habla sobre el Sistema 1 y 2, refiriéndose a palabras versus recuerdos que suceden automáticamente en la mente del individuo, estableciéndose una secuencia temporal (acontecimientos en un […]

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